enero 8, 2025

Los consumidores digitales en México optan por plataformas gratuitas para acceder a contenidos audiovisuales. El consumo de contenidos audiovisuales en internet ha transformado radicalmente los hábitos de entretenimiento en México. El reporte de la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales 2024 (ENCCA) muestra que las plataformas gratuitas se han consolidado como el principal medio de consumo digital. La preferencia por plataformas gratuitas Se indica que el 55% de las personas consumen contenidos audiovisuales por internet, y de estas, el 74% prefiere plataformas gratuitas. Entre las más utilizadas destacan YouTube, con un 66% de preferencia, seguida de TikTok (32%) y Facebook (29%). Este dato muestra cómo las plataformas digitales han ganado terreno como alternativas principales frente a otros medios. Por otro lado, el promedio diario de consumo en estas plataformas es de 2.2 horas, un indicador que posiciona a estos servicios como una fuente predominante de entretenimiento para una gran parte de la población mexicana. Impacto económico y cultural El factor económico se mantiene como un criterio clave en las decisiones de consumo audiovisual. La ENCCA revela que el 43% de los hogares que no cuentan con televisión de paga mencionan el costo como el principal impedimento para adquirir este servicio. Este escenario ha llevado a muchos usuarios a recurrir a plataformas sin costo como una opción viable. En el ámbito cultural, estas plataformas han diversificado el tipo de contenido que consumen los usuarios. Videos cortos, transmisiones en vivo y formatos interactivos se han vuelto predominantes, lo que ha modificado las expectativas de las audiencias respecto a los medios tradicionales como la televisión y el cine. El reto para las plataformas de suscripción El 48% de los usuarios de contenidos digitales paga por suscripciones periódicas. Sin embargo, la preferencia por opciones gratuitas ha llevado a plataformas como Netflix y Disney+ a experimentar con modelos híbridos que incluyen publicidad, con el objetivo de captar a usuarios sensibles al precio. Además, la segmentación del mercado ha intensificado la necesidad de ofrecer contenido exclusivo y de alta calidad para justificar los costos de suscripción. Las plataformas enfrentan el desafío de equilibrar sus estrategias comerciales para mantener su competitividad en un entorno donde las opciones gratuitas dominan las preferencias del público. Expansión Digital

La aerolínea busca que los usuarios estén conectados de punta a punta, lo que permitirá conocerlos mejor y saber qué hábitos de viaje tienen. Las Vegas, Nevada. La personalización y seguimiento por saber qué hacen los usuarios se ha convertido en una obsesión para las empresas. Pues ahora buscan llegar a los espacios y tiempos de desconexión que aún tienen sus clientes. En el caso de la aerolínea Delta, Ed Bastian, CEO de la compañía, señaló que quieren dar una experiencia de viaje mejorada en los espacios donde no tienen tanto control: mientras llegas al aeropuerto o cuando planeas otro viaje. Para esto presentó un asistente que usa Inteligencia Artificial Generativa para que los viajeros puedan conocer detalles en torno al tráfico camino al aeropuerto, o las opciones de entretenimiento que tienen en el vuelo: Delta Concierge. “Queremos transformar la forma en cómo viajan los usuarios, por eso necesitamos conocerlos mejor y ayudarlos a que su viaje sea una experiencia mejorada”, mencionó Bastian en la presentación que dio la empresa, desde Sphere. Dentro de estos planes la aerolínea anunció el uso de una herramienta “multimodal” que integrará opciones de transporte como Uber y, eventualmente, taxis aéreos de Joby. Esto representa la finalización de la alianza con Lyft, rival de Uber, que había durado ocho años. El chatbot Concierge aprovechará la ubicación del usuario y los datos de su itinerario para sugerir rutas más eficaces, además de alertar sobre el vencimiento de pasaportes o requisitos de visa. En el futuro, Delta prevé que esta herramienta también pueda ofrecer recomendaciones personalizadas sobre cómo empacar y prepararse para el clima. Por otro lado, la aerolínea ha introducido beneficios exclusivos para los miembros de SkyMiles, permitiéndoles vincular su cuenta de Uber y acumular millas con cada uso. Los miembros ganarán 1 milla por cada dólar gastado en viajes UberX hacia o desde aeropuertos, 2 millas por dólar en servicios premium y 3 millas por dólar en reservas anticipadas de Uber. También podrán acumular 1 milla por cada dólar en pedidos elegibles de restaurantes y supermercados, esto empezará a probarse en Estados Unidos, pero aún no hay detalles de qué forma trabajarán en otros mercados. En el caso de la asociación con YouTube, la empresa dijo que estará disponible su servicio de audio y video totalmente gratis en los vuelos de Delta en EU y Canadá, además de que se podrán aprovechar las pantallas 4K que tendrán sus aviones en los próximos meses. Finalmente, la aerolínea está colaborando con Airbus en el desarrollo de aviones más sostenibles. La aerolínea busca que el combustible de aviación sostenible -derivado principalmente de materiales vegetales o animales- represente el 95 % de su consumo de combustible para 2050. Además, ambas empresas trabajarán en tecnologías como vuelos impulsados por hidrógeno, diseños de alas más eficientes y configuraciones de vuelo que aprovechen la energía generada por las estelas de otros aviones, todo con el objetivo de reducir drásticamente las emisiones. expansion Eréndira Reyes