Las empresas en WhatsApp Business tendrán una IA que responda a los clientes, para agilizar su servicio, reducir costos de operación e impulsar sus ventas
WhatsApp expandirá sus herramientas de inteligencia artificial a su servicio Business, para que las personas tengan un servicio más rápido al comunicarse con un negocio.
En próximas semanas, las empresas en México podrán activar una IA que responda a los clientes en español, a fin de agilizar su servicio, reducir costos de operación e impulsar sus ventas.
Se podrá activar cuando, por ejemplo, los potenciales clientes hagan clic sobre un anuncio en Facebook o Instagram que los lleve a iniciar un chat de WhatsApp.
Las empresas podrán responder de forma más eficiente con información básica del negocio, responder a preguntas sobre productos o servicios específicos y más.
La IA de negocios estará disponible de forma paulatina en WhatsApp Business y tendrá como objetivo contribuir al crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.
Para mayor información sobre la IA empresarial se puede ingresar, aquí.
También se impulsa la interacción de las PyMEs en México con un asistente de negocios impulsado por IA directamente dentro de WhatsApp Business.
Podrán hacer preguntas y obtener ayuda para aprender a configurar funciones como las respuestas rápidas o conocer buenas prácticas para agregar una descripción creativa a un elemento del catálogo. Este asistente estará disponible de forma paulatina.
